Revisión de estrategia, modelo de negocio y propuesta de valor Diversificar o centrarse en el negocio core, apostar por el crecimiento o por la eficiencia, expandirse o no a nuevos mercados, sobreinvertir en capacidades existentes o desarrollar nuevas, reenfocar o adaptar la propuesta de valor… Ayudamos a nuestros clientes a definir sus estrategias y modelos de negocio para anticiparse a los cambios futuros y construir ventajas competitivas diferenciales. View more Transformación y evolución de los modelos comerciales Rediseño de los canales comerciales y de atención con perspectiva omnicanal, revisión de las estrategias de precios multicanal (estáticos o dinámicos), optimización del trade-spend y ajuste de las políticas comerciales, optimización del modelo logístico y operativo… Mercados globales y la disrupción generada por la entrada de nuevos competidores con capacidades digitales o propuestas de valor innovadoras exigen modelos comerciales coherentes, eficientes y muy dinámicos. View more Redefinición del concepto tienda El crecimiento del canal e-commerce, y en consecuencia la bajada de productividad de las tiendas físicas, supone una reflexión en los retaliers acerca del dimensionamiento óptimo de su red de tiendas y del rol del punto de venta. Asimismo, es necesaria una renegociación de los costes de ocupación inmobiliaria para ajustarlos a la nueva situación del mercado y normativas contables inmobiliario comercial (NIIF '16), facilitando el ahorro no sólo en rentas sino también en los costes vinculados a la ocupación y el mantenimiento. Mediante nuestra experiencia, ayudamos a redefinir el footprint y el mix más adecuado de puntos de venta a partir de técnicas de big-data y modelos analíticos y predictivos. Trabajamos en adecuar el diseño y surtido según el tipo de tienda, y en la optimización de los procesos de venta, convirtiendo la tienda en un punto clave en la experiencia y relación de las marcas con los consumidores, y mejorando de forma sostenida la tasa de conversión y ventas. View more Explotación eficaz del dato y de la información ¿Big data? ¿De qué datos e información se dispone, y qué otros datos se podrían captar y utilizar? ¿Qué capacidades necesito? ¿Qué servicios y valor tiene la información de mis clientes? Para competir con éxito en el entorno actual y afrontar los retos futuros, el sector Retail y de Consumo debe evolucionar hacia un enfoque profundamente cuantitativo y analítico de la gestión del negocio y de la información de sus clientes y de potenciales consumidores, que permita afrontar los altos niveles de competitividad y bajos niveles de rentabilidad típicos del sector. En PwC disponemos de equipos especialistas en el tratamiento y explotación comercial de grandes volúmenes de información compleja, mediantes las más avanzadas técnicas analíticas y estadísticas. View more Mejora del rendimiento y de la productividad ¿Qué perfiles profesionales se necesitan, y los puedo desarrollar interna u orgánicamente? ¿Se tiene y se cuida el talento? ¿Cómo conseguir aumentar la productividad al nivel de otros países extranjeros? ¿Conoce el impacto del absentismo laboral de corta duración sobre la productividad? ¿Cómo fidelizar a los empleados y convertirlos en embajadores de mi marca? El proceso constante de mejora continua en las organizaciones de distribución y gran consumo requiere identificar y desarrollar el talento de los empleados. A su vez, es necesaria la revisión de los costes laborales asociados, buscando la máxima productividad y aprovechamiento de los recursos. Además, también ayudamos a mejorar el índice de absentismo y el clima organizativo y dotar a las organizaciones de la flexibilidad y agilidad que demanda el contexto actual de mercado. View more Ciberseguridad y ciberinteligencia ¿Qué amenazas externas existen y cómo es de vulnerable la organización y sus activos materiales e inmateriales ante ellas? ¿Qué medidas se pueden tomar? ¿Dónde y qué se habla sobre la compañía? ¿Qué debe hacerse ante una crisis? En un entorno cada vez más digital y viral, las empresas se encuentran cada vez más expuestas a riesgos y amenazas, las cuales muchas veces escapan a su control directo. El equipo de Ciberseguridad y de Riesgos de PwC puede simular hackeos y ataques a una compañía y a sus diferentes stakeholders para identificar potenciales brechas de seguridad, y definir así las estrategias y planes de contigencia más adecuados. View more Cumplimiento legal y regulatorio y optimización fiscal ¿Cómo afecta a las compañías el nuevo reglamento de protección de datos? ¿Es obligado el cumplimiento de NIIF15 y NIIF16 y qué hay que hacer? ¿Qué se puede hacer para optimizar la tributación ante escenarios de aumento de la carga fiscal? La complejidad de la regulación actual y los desequilibrios y desalineamientos entre países o incluso dentro de ellos requieren un asesoramiento específico para evitar y minimizar riesgos y aprovechar las oportunidades existentes. View more
XX Encuesta Mundial de CEOs - Retail & Consumo Los CEOs del sector de Retail se mantienen optimistas respecto al crecimiento de sus empresas en 2017. El 37% tiene “mucha confianza” en incrementar los ingresos de su compañía, por el 38% a nivel global.
Fashion’s way forward Durante los últimos años la industria de la moda ha perdido parte de su atractivo para el inversor y, ahora, lucha por recuperar el camino perdido.
Total Retail 2016 Preguntamos a cerca de 23.000 compradores en todo el mundo y sus respuestas revelan comportamientos cambiantes que impulsarán la próxima revolución del sector.
¿Moda por un tubo? La relación con el cliente omnicanal en el sector moda en España. Retos y oportunidades Aunque la tienda física sigue siendo el principal punto de compra, los consumidores en España reclaman interactuar y comunicarse con las marcas por más canales.