Changing the Game
The new rules of Customer Experience in the ‘Intelligent Experience Economy’
Customer
Total Retail 2016
Preguntamos a cerca de 23.000 compradores en todo el mundo sobre temas como la compra por el móvil, la influencia de los medios sociales para la innovación de los retailers. Sus respuestas revelan comportamientos cambiantes que impulsarán la próxima revolución del sector.
¿Moda por un tubo? La relación con el cliente omnicanal en el sector moda en España. Retos y oportunidades
Aunque la tienda física sigue siendo el principal punto de compra, los consumidores en España reclaman interactuar y comunicarse con las marcas por más canales.
Entertainment and Media Outlook 2015-2019. España
La industria española de Entretenimiento y Medios ve alejarse la crisis económica y vislumbra un periodo de cinco años alentador
Cliente@2.033
El estudio elaborado por PwC en colaboración con ICEMD (Instituto Economía Digital de ESIC), recoge los próximos pasos a seguir por las empresas para ajustarse a las demandas de un nuevo mercado.
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