El crecimiento de las tecnologías móviles y digitales ha modificado radicalmente el ADN del consumidor. El cambio demográfico llevará a los nativos digitales a ser mayoritario en la próxima década. Las empresas tienen nuevos retos y oportunidades ante un nuevo escenario caracterizado por el uso masivo de la tecnología móvil. El campo de posibilidades que suponen las redes sociales, los dispositivos móviles y los modelo analytics determinarán el futuro inmediato de los negocios.
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