KIT Consulting

Asesoramiento en Inteligencia Artificial

El principal objetivo de este servicio es dotarte de un plan de inteligencia artificial adaptado a las necesidades de tu PyME. Conocerás la inversión requerida y las medidas necesarias para su adopción. Además, se priorizará tu aprendizaje en técnicas de inteligencia artificial. También se realizará un caso de uso adaptado a tu PyME.

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades durante el servicio de asesoramiento:

• Análisis y diagnóstico de la situación actual en cuanto al empleo de la inteligencia artificial en sus operaciones. A partir del diagnóstico inicial se identificarán las oportunidades y áreas de mejora.

• Asesoramiento para la creación de protocolos de gobernanza de datos con normativas de IA, garantizando la validez y la veracidad de los mismos.

• Un análisis de las herramientas de IA para la gestión de datos, realizando recomendaciones basadas en la realidad y la capacidad de inversión de tu PyME, sus capacidades técnicas, escalabilidad y adecuación a sus objetivos comerciales.

• Capacitación en el uso estratégico de las técnicas de IA en el manejo de datos. A partir de las guías predefinidas y las bases de conocimiento accesibles para el equipo, se proporcionará el contexto necesario para alinear los requerimientos técnicos con la visión de los objetivos comerciales.

• Identificación de los modelos pre-entrenados que mejor se adapten a las necesidades de negocio como aceleradores para agilizar el desarrollo del caso de uso.

• Apoyo en la integración de las soluciones de inteligencia artificial propuesta con los sistemas existentes.

• Desarrollo y ejecución de un caso de uso adaptado a tu negocio. Se desarrollará un plan de automatización para los procesos operativos y se identificarán las técnicas de aprendizaje automático y los datos relevantes para analizar información de valor de la empresa y predecir patrones y tendencias futuras.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Asesoramiento en Análisis de Datos (Básico)

El principal objetivo de este servicio es dotarte de un plan de análisis de datos básico adaptado a las necesidades de tu PyME. Conocerás la inversión requerida y las medidas necesarias para su adopción. Además, se priorizará tu aprendizaje en procesos para la extracción y análisis de datos.

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades  para garantizar la correcta implementación del plan de análisis de datos básico:

• Análisis y diagnóstico inicial de la explotación de datos actual. Mediante un análisis de las bases de datos actuales se definirá el alcance de las necesidades principales para el tratamiento y análisis de datos.
• Selección de Herramientas de visualización. Se analizarán las distintas opciones de herramientas para explotar y visualizar los datos, recomendando la que mejor se adapte a la situación actual de tu PyME y la inversión necesaria para su adopción.
• Empleo de herramientas de análisis de datos avanzado que incorporen capacidades de IA para obtener insights automáticos, análisis de texto, detección de anomalías y realizar predicciones sencillas.
• Caso de uso: dossier con análisis de KPIs.
  • Se analizarán los KPIs vigentes para identificar las áreas de mejora y se evaluará su rendimiento. En base a la situación actual se propondrán una serie de objetivos estratégicos y nuevos KPIs asociados a los mismos. Se incluirán visualizaciones descriptivas y se analizarán los hallazgos derivados delas métricas sugeridas.
• Opcionalmente, se ofrece asesoramiento sobre los procesos de gobierno, gestión y gestión de calidad del dato de acuerdo con las especificaciones UNE 0077 “Gobierno del dato”, UNE 0078 “Gestión del Dato” y UNE 0079 “Gestión de la calidad del dato”.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Asesoramiento en Análisis Datos (Avanzado)

Si ya cuentas con un sistema de análisis de datos básico, el principal objetivo de este servicio es aportarte un plan de análisis más avanzado y adaptado a las necesidades de tu PyME. En este plan se determinará la inversión y las medidas necesarias para que puedas establecer un sistema avanzado de análisis de datos en tu PyME, priorizando el establecimiento, mejora, automatización y aprendizaje de procesos para extracción y análisis de datos.

Tipología de asesoramiento: Avanzado.

Actividades

El Asesor Digital Adherido será encargado de realizar una serie de actividades para garantizar la correcta implementación del plan de análisis de datos avanzado:

• Creación de una base de datos centralizada. Se incluirán diagramas de la arquitectura creada, así como un esquema de las relaciones y entidades clave del modelo creado, con la intención de hacerlo replicable.

• Asesoramiento para una mayor profundidad en la comprensión de los datos y el manejo de la herramienta recomendada previamente en el Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (nivel básico). Se extenderán los informes sobre la situación actual de la empresa en términos de sus datos disponibles y potenciales áreas de mejora, mediante un primer análisis del modelo de datos.

• Caso de uso: implementación de KPIs.

  • Diseño y desarrollo de un dashboard intuitivo y personalizado que permita la visualización en tiempo real de los KPIs. Se explorarán diversas alternativas de dashboards, como pueden ser de rendimiento de ventas, de inventario y logística o incluso financieros para facilitar la comprensión de los datos clave de tu empresa.

  • Monitorización de los KPIs mediante la configuración de alertas y notificaciones.

  • Resumen funcional del esquema de visualización de los KPIs,incluyendo gráficos, tablas y métricas clave integradas.

• Asesoramiento sobre la explotación de los datos a través de la herramienta elegida. Se detallarán las herramientas utilizadas en el caso de uso y se proporcionarán instrucciones detalladas para la navegación del usuario por la misma.

• Identificar oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito del análisis de datos avanzado.

• Opcionalmente, podrá asesorarte sobre la evaluación de la capacidad de los procesos de gobierno, gestión y gestión de calidad del dato siguiendo la especificación UNE 0080 de “Guía de evaluación del Gobierno, Gestión y Gestión de la Calidad del Dato” y la especificación UNE 0081” Guía de evaluación de la calidad de datos”.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Asesoramiento en Ventas Digitales

El principal objetivo de este servicio es identificar aquellas áreas de mejora sobre las que trabajar y las herramientas de marketing digital a implementar, incluyendo el aprovechamiento de tecnologías de inteligencia artificial, para mejorar el rendimiento de tus ventas en línea, y realización de un caso de uso adaptado al área de ventas digitales de tu PyME.

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar la correcta implementación del plan de mejora de tus ventas digitales:

• Análisis de la situación actual de tu PyME en ventas digitales, posicionamiento en RRSS y presencia en internet.
• Identificar las técnicas para sensibilizar a tu fuerza laboral/personas de la organización sobre su importancia y las técnicas de venta online y marketing digital.
• Soporte para la definición de una estrategia de ventas online y presencia digital (RRSS, posicionamiento en motores de búsqueda, Google Analytics, etc.) a medio y largo plazo, utilizando modelos predictivos basados en IA.
• Co-desarrollo de un caso de uso adaptado a tu PyMEutilizando las técnicas apropiadas de inteligencia artificial, en el área de ventas digitales.
• Identificación de oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de las ventas digitales.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Asesoramiento en Procesos de Negocio

El principal objetivo de este servicio es identificar las áreas de mejora y optimización en los procesos empresariales actuales de tu PyME, así como la definición de un plan personalizado de mejora de procesos en áreas clave. En lugar de un proceso empresarial, este servicio de asesoramiento puede orientarse a la optimización de alguno de los procesos de producción o fabricación. En cualquiera de los dos casos, se hará uso de técnicas relacionadas con la inteligencia artificial, y se incluye la realización de un caso de uso adaptado al negocio.

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar la correcta implementación de las mejoras en los procesos de negocio o de producción:

• Comprender las metas estratégicas, puntos clave y objetivos de tu PyME y alinearlas con enfoque en la digitalización, uso de la inteligencia artificial y mejora de los procesos empresariales.

• Analizar los procesos empresariales que llevas a cabo actualmente, para identificar áreas de oportunidad para la eficiencia, calidad y mejora continua en la productividad de tu negocio.

• Acompañarte en la comunicación efectiva a tu equipo de trabajo sobre la relevancia estratégica de la digitalización de procesos, destacando cómo esto no solo optimiza el trabajo diario, sino también fortalece la competitividad.

• Identificar oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de los procesos de negocio

• Proporcionar asesoramiento especializado en herramientas de gestión de procesos de negocio y de inteligencia artificial, abarcando desde ventas y recursos humanos hasta la gestión de proyectos, y destacando soluciones específicas para mejorar la eficiencia y calidad. 

• Desarrollar y ejecutar un caso de uso adaptado a tu PyME, utilizando las técnicas apropiadas, para la optimización de un proceso de negocio o, en su caso, proceso de fabricación.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Asesoramiento en Estrategia y Rendimiento de Negocio

El principal objetivo de este servicio es dotarte de un plan de estrategia de negocio para mejorar el posicionamiento competitivo de tu PyME. Este plan recogerá la inversión necesaria y las herramientas adecuadas, además, aprovechará las tecnologías de inteligencia artificial para mejorar la capacidad de análisis. También se realizará un caso de uso adaptado para mejorar tu rendimiento y estrategia identificando necesidades y brechas, así como las oportunidades para mejorar tu situación en relación con tu competencia.

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar la correcta mejora de la estrategia y rendimiento de tu PyME:

• Análisis de la situación actual en inteligencia de negocio para evaluar necesidades, identificar brechas en el uso de tecnologías de inteligencia de negocio y detectar oportunidades de mejora.

• Recomendaciones para desarrollar habilidades analíticas y fomentar una cultura de toma de decisiones basada en el tratamiento de datos con algoritmos de inteligencia artificial en el escenario competitivo actual.

• Identificación de oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de la estrategia y rendimiento de negocio.

• Asesoramiento en la incorporación de técnicas y herramientas avanzadas de aprendizaje automático, inteligencia artificial y minería de datos, entendiendo las especificidades de tu PyME y alineándolas a los objetivos del negocio.

• Definición de una estrategia en conjunto con tu empresa a medio y largo plazo para la implementación y optimización de la inteligencia de negocio basada en mejorar el rendimiento.

• Diseño y ejecución de un caso de uso que demuestre la efectividad de las técnicas de análisis de la competencia para mejorar la estrategia y el rendimiento del negocio.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Asesoramiento “360” en Transformación Digital

El principal objetivo de este servicio es ofrecer asesoramiento en la transformación digital de tu PyME, identificando potenciales soluciones adaptadas a tus necesidades específicas. Se identificarán las áreas de mejora y las medidas estratégicas aplicar en cada área de impacto consiguiendo una mejora de ámbito general. Además, se utilizarán tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial para identificar oportunidades de mejora y optimizar el proceso de transformación digital.

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar el correcto desarrollo de transformación digital de tu PyME:

• Análisis de los procesos comerciales existentes para identificar aquellas áreas de tu pyme que podrían beneficiarse de la digitalización.
• Acciones de concienciación para sensibilizar a las personas de tu organización sobre la importancia estratégica de la transformación digital.
• Evaluación de las herramientas y tecnologías ya en uso, ofreciéndote un asesoramiento en las metodologías para optimizar su rendimiento y alinearlas con tus objetivos de transformación digital.
• Soporte al co-desarrollo de una estrategia clara y personalizada que articule los objetivos, plazos y pasos específicos para la transformación digital.
• Base metodológica para el establecimiento de un marco para la innovación continua y la adaptabilidad a medida que evolucionan las tecnologías digitales.
• Co-desarrollo de un caso de uso adaptado al negocio, utilizando las técnicas apropiadas, que permita conocer las ventajas de la utilización de herramientas digitales.
• Identificación de oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de la transformación digital.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€

• 50 < 100 empleados: 6.000€

• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad - Básico

El principal objetivo de este servicio es dotarte de un plan básico de ciberseguridad adaptado a las necesidades específicas de tu PYME. También, de realizar un caso de uso adaptado. Se busca aplicar la documentación básica de su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) según ISO 27001 y ENS (categoría media-alta).

Tipología de asesoramiento: Básico.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar el correcto desarrollo de tu plan básico de ciberseguridad, el cuál te permitirá:

• Conocer la situación actual de tu PYME frente a riesgos, identificando los activos y datos más valiosos para tu actividad: Realizar un análisis inicial de los riesgos que pueden impactar en los activos y datos más valiosos, que servirá de base para la implementación de los controles de seguridad adecuados que permitan proteger la información crítica y minimizar posibles amenazas.

• Garantizar la continuidad de tu PYME frente a posibles incidentes de seguridad, minimizando el riesgo de interrupciones en la actividad empresarial: Desarrollar un plan de continuidad de negocio que contemple medidas de prevención, mitigación y recuperación frente a incidentes de ciberseguridad, asegurando que tu PYME pueda operar sin interrupciones significativas en el servicio, con ello reduciendo su impacto económico.

• Elaborar y proporcionar un plan de respuesta detallado ante brechas de seguridad, definiendo protocolos y actuaciones específicas en caso de ciberataque: Elaborar un plan detallado de respuesta ante ciberataques, incluyendo tanto protocolos de actuación, como asignación de roles y responsabilidades, que permitan restablecer la normalidad de la operación rápidamente tras un incidente.

• Definir y establecer junto a ti, una estrategia de ciberseguridad personalizada a corto y medio plazo: Definir junto a tu PYME una estrategia de ciberseguridad adaptada a corto y medio plazo, basada en su entorno operativo, recursos disponibles y riesgos identificados, que asegure una protección progresiva y eficiente.

• Cumplir con las regulaciones y estándares de seguridad relacionados con la protección de datos y la seguridad de la información: Implementar políticas y procedimientos que aseguren el cumplimiento de las regulaciones vigentes de protección de datos y los estándares de seguridad de la información (como RGPD o ENS), minimizando el riesgo de sanciones o multas.

• Preparar la documentación básica para la implantación de un SGSI (ISO27001 y ENS media-alta) para un servicio core ofrecido a clientes o a AAPP: Desarrollar la documentación y procesos necesarios para implantar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) conforme a los estándares ISO 27001 y ENS (Esquema Nacional de Seguridad), permitiendo a tu PYME ofrecer servicios seguros tanto a clientes como a administraciones públicas.

• Desarrollar y ejecutar un caso de uso adaptado a tu PYME utilizando las técnicas apropiadas, en el área de ciberseguridad: Crear y ejecutar un caso de uso adaptado a tu PYME, en el que se ejecutará un análisis de vulnerabilidades (pentesting) empleando herramientas de última generación que permitirá proporcionar una evaluación exhaustiva y precisa de la seguridad externa de tu PYME.

• Identificar las oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de la ciberseguridad: Explorar cómo la inteligencia artificial puede aportar valor en la mejora de las defensas y la optimización de procesos de ciberseguridad, identificando oportunidades estratégicas para aumentar la eficiencia y la capacidad de respuesta frente a riesgos emergentes.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€
• 50 < 100 empleados: 6.000€
• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad - Avanzado

El principal objetivo de este servicio es darte a conocer sistemas de protección más avanzados si ya cuentas con un plan de ciberseguridad y estás realizando al menos acciones de seguridad básica. 

Se podrá formalizar la contratación de este servicio, sólo si previamente se ha prestado el Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad Básico por parte de PwC, según se establece en las condiciones de contratación de esta convocatoria.

Tipología de asesoramiento: Avanzado.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar el correcto desarrollo de tu plan avanzado de ciberseguridad, el cual te permitirá:

• Analizar y realizar pruebas de penetración y análisis de posibles vulnerabilidades tu pyme conociendo el entorno tecnológico y operativo en el que te desenvuelves: Evaluar la seguridad de tu pyme mediante pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades, comprendiendo a fondo el entorno tecnológico y operativo para identificar posibles puntos débiles que puedan ser explotados.

• Implantar procedimientos y herramientas de ciberseguridad para la gestión diaria de tu pyme. De esta forma podrás prevenir amenazas, detectarlas y responder ante ellas: Desarrollar e implantar procedimientos de ciberseguridad que abarquen las medidas a implementar sobre los medios y sistemas de acceso a la información de tu pyme, entre las cuales se definirán las medidas de seguridad referentes a cifrado de datos, política de backup o configuraciones de VPN, entre otras.

• Proteger de manera proactiva tu pyme contra ataques dirigidos hacia los datos, mejorando la resistencia y la capacidad de respuesta ante amenazas: Desarrollar e implantar procedimientos de vigilancia activa donde se definirán los sistemas y configuraciones necesarias para realizar una observación continua de las medidas de seguridad.

• Concienciar a tus empleados de la importancia en materia de ciberseguridad y fomentar una cultura organizacional centrada en la ciberseguridad y la gestión de riesgos: Elaborar un plan de concienciación en ciberseguridad para los empleados de tu pyme, en el que se entregarán diferentes recursos y materiales formativos que permitan a tu pyme elevar el nivel de sensibilización en materia de ciberseguridad de toda la Organización.

• Identificar oportunidades o posibles usos de la IA en el ámbito de la ciberseguridad: Explorar cómo la inteligencia artificial puede aportar valor en la mejora de las defensas y la optimización de procesos de ciberseguridad, identificando oportunidades estratégicas para aumentar la eficiencia y la capacidad de respuesta frente a riesgos emergentes.

• Desarrollar y ejecutar un caso de uso adaptado a tu pyme utilizando las técnicas apropiadas, en el área de ciberseguridad: Adicionalmente al análisis de vulnerabilidades ejecutado en el paquete de Ciberseguridad (Básico) se completará el informe de resultados con una serie de recomendaciones y medidas a adoptar por tu pyme para elevar el nivel de ciberseguridad, y con un benchmark para la contratación de servicios que cubran las recomendaciones y medidas a adoptar.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€
• 50 < 100 empleados: 6.000€
• 100 < 250 empleados: 6.000€

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Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad - Preparación para la Certificación

Si ya cuentas con una protección de seguridad básica, un plan adaptado y la estructura documental básica de SGSI, el principal objetivo de este servicio es ayudarte con la implementación de sistemas de protección avanzadas, aprovechando las capacidades de la inteligencia artificial y prepararte para presentar tu SGSI a la certificación.

Se podrá formalizar la contratación de este servicio, sólo si previamente se ha prestado el Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad Básico por parte de PwC, según se establece en las condiciones de contratación de esta convocatoria.

Tipología de asesoramiento: Avanzado.

Actividades

PwC realizará las siguientes actividades para garantizar el correcto desarrollo de tu plan avanzado de ciberseguridad, el cual te permitirá:

• Analizar y realizar pruebas de penetración y análisis de posibles vulnerabilidades tu pyme conociendo el entorno tecnológico y operativo en el que te desenvuelves: Evaluar la seguridad de tu pyme mediante pruebas de penetración y análisis de vulnerabilidades, comprendiendo a fondo el entorno tecnológico y operativo para identificar posibles puntos débiles que puedan ser explotados.

• Revisar tus políticas, planes y procedimientos de ciberseguridad, identificando deficiencias y aspectos a mejorar: Analizar las políticas, planes y procedimientos de ciberseguridad existentes para identificar deficiencias y áreas de mejora, con el objetivo de fortalecer el marco de seguridad y adaptarlo a las regulaciones y mejores prácticas de ciberseguridad.

• Proteger de manera proactiva a tu pyme contra ataques dirigidos hacia los datos, mejorando la resistencia y la capacidad de respuesta ante amenazas: Desarrollar e implantar procedimientos de seguridad avanzados en base a la norma y el alcance del SGSI, tales como normativas gestión de crisis o de continuidad de negocio, junto con la definición de KPIs que ayuden a mitigar los riesgos.

• Concienciar a tus empleados de la importancia en materia de ciberseguridad y fomentar una cultura organizacional centrada en la ciberseguridad y la gestión de riesgos: Elaborar un plan de concienciación en ciberseguridad para los empleados de tu pyme, en el que se entregarán diferentes recursos y materiales formativos que permitan a tu pyme elevar el nivel de sensibilización en materia de ciberseguridad de toda la Organización.

• Preparar la documentación para que puedas presentar a la certificación de tu SGSI para un servicio core que ofrecen a clientes o AAPP (ISO27001 y ENS media-alta, según la Guía CCN-STIC 825). Certificación no incluida: Elaborar la diferente documentación que servirá como base para una futura certificación en ISO27001 o ENS. En este punto, se preparará la documentación referente a la categorización de sistemas de información, la declaración de aplicabilidad, entre otras.

Coste del servicio

• 10 < 50 empleados: 6.000€
• 50 < 100 empleados: 6.000€
• 100 < 250 empleados: 6.000€

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