Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela
El pasado sábado, 27 de diciembre de 2025, se publicó en el Boletín Oficial del Estado (BOE) la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela. Su objeto es establecer parámetros mínimos de calidad y un sistema de evaluación obligatoria para los servicios de atención a la clientela de determinadas empresas con el fin de reforzar la protección de los consumidores y mejorar la eficiencia del mercado en la resolución temprana de controversias de consumo.
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