Creamos valor con transparencia

La transparencia es uno de los  elementos esenciales para nuestra red y para nuestros profesionales en la prestación de servicios a nuestros clientes. Por eso, a través de este informe anual queremos explicar a nuestros grupos de interés tanto la estructura de la red de PwC y sus Órganos de Gobierno, como la organización interna que permite asegurar los estándares de calidad adecuados en la prestación de los servicios a nuestros clientes.

Asegurar nuestros estándares de calidad

Uno de los elementos clave para garantizar un crecimiento sostenible y mejorar la confianza de nuestros clientes, es la calidad y la transparencia en todos los servicios prestados así como una exigente y estructurada organización interna con excelentes profesionales que soporten el elevado nivel de calidad de dichos servicios. 

El cumplimiento  con los estándares establecidos por la normativa vigente y por la red de PwC, enmarcados en los valores claves de nuestra Firma - Excelencia, Trabajo en equipo y Liderazgo - es requisito indispensable en la prestación de nuestros servicios.

En base a ello, como parte de la estructura de la red y como requisito para pertenecer a la red de PwC, se han introducido un conjunto de estándares y políticas cuyo cumplimiento es requerido para todas las firmas.  Cada firma miembro de PwC es responsable en exclusiva de la adecuada gestión de su riesgo profesional y de asegurar el alto nivel  de la calidad que ofrece y, si es preciso, de aplicar las mejoras necesarias. Para respaldar la transparencia y la consistencia,  cada  firma suscribe cada año una confirmación de cumplimiento de estándares que cubren diversos ámbitos, como la independencia, ética y conducta profesional,  gestión de riesgos, buen gobierno, protección de datos y la confidencialidad.

Existen algunos procesos comunes que ayudan a las firmas miembros a la aplicación de todo lo anterior, siendo los elementos clave:

• Nuestra manera de hacer negocios.
• Cultura sostenible.
• Políticas y procedimientos de calidad.
• Revisiones de la calidad.

Estructura 

PwC está estructurada como una red de firmas separadas. Cada una de las firmas que son miembros de la red, son entidades legales separadas e independientes, cada una de las cuales opera de manera individual, si bien  están conectadas a nivel internacional con las otras firmas miembro que forman parte de la red PricewaterhouseCoopers International Limited. Esta estructura de red ofrece a las firmas de PwC flexibilidad para operar tanto a nivel local como internacional, creando una plataforma en la que comparten conocimiento, habilidades y recursos.