El sector bancario español y, en particular, las cajas de ahorros viven desde 2009 una profunda reestructuración, bajo la supervisión del Banco de España
En España, las entidades están buscando una mayor eficiencia, a través tanto del aumento de los ingresos como de la reducción de los costes
Las responsabilidades sobre la crisis económica se extienden, no sólo a entidades financieras concretas, sino a organismos supervisores y a la propia regulación financiera.
Todas las entidades financieras manifiestan su interés en poner al cliente como elemento central de su estrategia y modelo de negocio. Es difícil que el negocio de una entidad sea sostenible si no se actúa así.
Las entidades responden de distintas formas: buscando una mayor rentabilidad -salida de negocios no básicos, venta de activos poco rentables y reducción de costes operativos-; maximizando el uso del capital y minimizando riesgos
Las respuestas de PwC a los principales desafíos del sector
Las empresas que aún no han iniciado su adaptación a Solvencia II no tienen un minuto que perder.
Todos quieren estar presente con fuerza en los canales online y la banca seguros, y también reactivar su red agencial.
Foco en el cliente, visión ampliada y gestión de fidelidad y retención
Mejora de forma de hacer las cosas, automatización.
Innovación en productos, modelos de negocios, etc.
Las respuestas de PwC a los principales desafíos del sector.
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